Mit ihren Themenschwerpunkten autonome Systeme, Kybernetik, IKT und künstliche Intelligenz gilt die internationale „Conference on Cybernetics and Information Technologies, Systems and Applications“ als eine der angesehensten Wissenschaftskonferenzen dieses zukunftsträchtigen Forschungsgebiets. Dr. Koster unterstützt die CITSA bereits seit mehreren Jahren aktiv als Reviewer. Für 2011 wurde Dr. Kai Koster vom Organisationskomitee erneut zum Reviewer bestellt. Die CITSA 2011 findet in diesem Jahr vom 19. bis 22. Juli 2011 in Orlando, Florida, USA statt.
Effizienzsteigerung des Call-Centers von Europas führendem Anbieter von Telekommunikationslösungen
Der führende Europäische Telekommunikationsanbieter mit rund 150 Millionen Mobilfunk-Kunden, 28 Millionen Festnetz- und mehr als 17 Millionen Breitbandanschlüssen hat KOSMICON damit beauftragt, das Programm-Management-Office eines